Política de Privacidad

DaDesktop respeta la privacidad de los usuarios de nuestros servicios. Esta política explica cómo recopilamos y usamos sus datos personales, así como las medidas que adoptamos para garantizar la protección de su información personal.

Recopilamos y utilizamos datos personales solo en la medida necesaria para proporcionarle nuestros servicios o para los fines legítimos identificados en esta política de privacidad. Es importante destacar que existen diferencias sustanciales en la recopilación y almacenamiento de datos dependiendo del servicio de alojamiento seleccionado.

Servidor público alojado por NobleProg

Este servicio se aloja en un centro de datos de NobleProg (dentro de la UE - conforme al RGPD). Se trata de un servidor compartido para clientes de NobleProg y puede ser accedido por NobleProg.

Si opta por un servidor ubicado fuera de la UE, podrían aplicarse las leyes locales. Los datos de clientes con sede en el Reino Unido se retienen en el Reino Unido.

Servidor privado alojado por NobleProg

Este servicio se aloja en un centro de datos de NobleProg (dentro de la UE). Es un servidor dedicado para una sola organización y ninguna otra entidad utilizará el hardware.

Si opta por un servidor ubicado fuera de la UE, podrían aplicarse las leyes locales.

Servidor en las instalaciones (On-premise)

El servidor estará ubicado en las instalaciones de la organización. El software se instala en el servidor y todos los datos permanecen bajo el control completo de dicha organización.

Categorías de datos

Estas son las categorías de datos que recopilamos:

Cuenta de usuario / datos personales

Servidor compartido

Servidor privado

Servidor en las instalaciones (On-premise)

Para acceder a DaDesktop, le pedimos que registre una cuenta.
Si decide registrarse, nos proporcionará algunos datos personales, incluyendo su nombre, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
Recopilamos estos datos porque son necesarios para brindarle acceso a nuestros servicios y mantener la seguridad de los mismos.
Podemos utilizar sus datos para comunicarnos con usted en relación con su cuenta.
Mantengamos los datos de la cuenta mientras esta siga activa.
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento y, si lo hace, eliminamos sus datos de cuenta.

El cliente tiene la opción de gestionar a los usuarios por sí mismo o solicitar que NobleProg gestione a los usuarios.
El servidor puede cifrarse para evitar que NobleProg tenga acceso alguno.

No se recopila ni almacena ningún dato.
NobleProg no tiene acceso.

Datos de la Sala de Formación (incluyendo actividad del escritorio en la nube y función de chat)

Servidor compartido

Servidor privado

Servidor en las instalaciones (On-premise)

Toda la actividad dentro de la Sala de Formación puede ser monitoreada por el instructor del curso, la gestión de formación y nuestro soporte técnico.
Proporcionamos este monitoreo para poder asignar los recursos de datos apropiados, para que pueda obtener ayuda ante problemas, para que el instructor y la gestión puedan monitorear el progreso del curso y para asegurar el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio.
Los términos de uso prohíben a los usuarios realizar actividades personales, como el uso de redes sociales, transacciones financieras o búsquedas web personales.
Los datos se eliminan después de que el curso haya sido confirmado como «finalizado».

Todos los datos recopilados y almacenados son gestionados por el cliente.

NobleProg no tiene acceso.

Datos de Video / Audio

Servidor compartido	Servidor privado	Servidor en las instalaciones (On-premise)
DaDesktop puede contar con una función integrada de audio/video. Esta función se proporciona a través de la infraestructura de NobleProg (en lugar de software externo). Los Escritos del Curso (Fresh-start, Instructor y Participantes) pueden grabarse con fines de solución de problemas. No se graba ningún dato de audio. Estas grabaciones se eliminan 14 días después de que el curso esté completo. Solo los administradores de NobleProg con privilegios SuperAdmin tienen acceso a estas grabaciones.	Todos los datos recopilados y almacenados son gestionados por el cliente. Los Escritorios del Curso y las Grabaciones pueden (si es necesario) grabarse para solución de problemas y otros fines (ver Servidor Compartido). Estas grabaciones son responsabilidad del cliente y, debido al proceso de eliminación automática, se eliminan automáticamente después de 14 días.	No se recopila ni almacena ningún dato. NobleProg no tiene acceso.

Función de Grabación

Servidor compartido

Servidor privado

Servidor en las instalaciones (On-premise)

Los clientes tienen la opción de grabar el escritorio del curso.
Si se utiliza la opción de grabación, NobleProg almacena la grabación y esta puede ser monitoreada. El titular de la cuenta puede determinar cuándo se elimina.
Si la cuenta se cancela, todas las grabaciones aplicables se eliminan.

Los clientes tienen la opción de grabar el escritorio del curso.
Todos los datos recopilados o almacenados son gestionados por el cliente.

NobleProg no tiene acceso.

Soporte Técnico

Si nos contacta para obtener soporte técnico, debe proporcionar algunos datos personales que pueden incluir su nombre, su empleador, correo electrónico, número de teléfono, zona horaria y motivo de requerir soporte. Utilizamos los datos de soporte para ayudar a resolver su problema y para comprender mejor los tipos de problemas que tienen nuestros usuarios. Todo el soporte técnico se proporciona dentro de NobleProg.

Contáctenos

Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante notificación escrita a nosotros en contáctenos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web. Debería revisar esta página ocasionalmente para asegurarse de que está conforme con cualquier cambio en esta política e identificar claramente cualquier cambio significativo.

Por favor, consulte los Términos de uso DaDesktop Nube Pública