Proveedor de Gemelos Digitales
Acerca del Cliente
Esta empresa de tecnología se especializa en el desarrollo y difusión de tecnología BIM (Modelado de Información de Construcción). Ofrecen soluciones digitales basadas en BIM a compañías del sector de la construcción en México.
Antecedentes del Proyecto
Además de desarrollar y promover tecnología BIM, la empresa también creó cursos de capacitación y brinda servicios de formación en línea.
El Problema
Los alumnos e instructores comentaron que la interacción en las capacitaciones en vivo que tenían era muy limitada. Cuando un alumno se topaba con un problema, el instructor no podía acceder de forma remota a su computadora para ayudarle a resolverlo.
Al terminar la capacitación, los alumnos no tenían manera de practicar por su cuenta. Los instructores no lograban ver qué tanto estaban aprendiendo, lo que resultaba en malos resultados de la formación.
El equipo de instructores incluye tanto maestros de tiempo completo como de medio tiempo, lo que complica la gestión del personal y de los cursos.
La Solución: Escritorio en la Nube DaDesktop
DaDesktop se construyó sobre más de 20 años de experiencia en capacitación de TI de alto nivel de su empresa matriz. Es un producto de escritorio en la nube diseñado específicamente para formación. Cada funcionalidad está pensada para satisfacer necesidades de capacitación.
Características Clave
Funciona en el navegador: Alumnos e instructores solo necesitan abrir un navegador web para empezar. No hay que instalar ningún software. Funciona en equipos de bajas especificaciones, lo que ayuda a reducir los costos de aprendizaje para los estudiantes.
Clonación con un clic: Después de que el instructor configura el software y el entorno necesarios para un curso, puede copiarlo al instante a todos los escritorios en la nube de los alumnos.
Ayuda remota: El instructor puede ver el escritorio de cada alumno. Cuando alguien tiene un problema, el instructor puede tomar control remoto de su computadora y guiarlo en tiempo real.
Centros de datos globales: Permite que usuarios de diferentes países y regiones se unan a la misma sesión de capacitación.
Flexible y dinámico: Puedes añadir o quitar participantes en cualquier momento y ajustar las especificaciones del hardware del escritorio en la nube sobre la marcha.
Gestión de permisos: Los administradores pueden configurar fácilmente los permisos de instructores y alumnos para una gestión integral.
Resultados
Después de usar DaDesktop, tanto los instructores como los alumnos dieron comentarios muy positivos. La configuración de cursos y la incorporación a las sesiones de capacitación se volvieron experiencias mucho mejores para todos.
La función de clonación con un clic les ahorra muchísimo tiempo a los instructores y al personal de soporte. Se configura una vez y se usa para muchas sesiones de formación. Ahora los instructores pueden enfocarse en crear mejores cursos, enseñar y responder preguntas.
La función de grabación y el análisis de datos ayudan a los instructores a entender cómo están aprendiendo los alumnos. Esto les da información útil para perfeccionar los cursos y refinar su proceso de enseñanza.
Los índices de satisfacción de los cursos subieron al 95% después de cambiarse a DaDesktop para la capacitación.