Política de Privacidad

NobleProg Ltd., registrada en Inglaterra y Gales, opera bajo el nombre comercial DaDesktop. Si tiene preguntas sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad de datos, envíenos un correo electrónico a dd@nobleprog.co.uk

DaDesktop respeta la privacidad de los usuarios de nuestros servicios. Esta política explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales y las medidas que tomamos para garantizar que sus datos personales estén protegidos.

Servicios

DaDesktop puede prestarse desde un centro de datos de NobleProg dentro de la UE mediante:

Servidores compartidos alojados por NobleProg
Servidores privados alojados por NobleProg
DaDesktop también puede proporcionarse como un servicio en la nube "in situ"

Recopilamos y utilizamos datos personales únicamente en la medida necesaria para prestarle nuestros servicios, o para los fines legítimos identificados en esta política de privacidad. Es importante tener en cuenta que existen diferencias sustanciales en la recopilación y el almacenamiento de datos en función del servicio de alojamiento seleccionado.

Servidor público alojado por NobleProg

Está alojado en un centro de datos de NobleProg (dentro de la UE, conforme al RGPD). Es un servidor compartido para clientes de NobleProg y NobleProg puede acceder a él.

Si elige un servidor ubicado fuera de la UE, puede aplicarse la legislación local. Los datos de clientes con sede en el Reino Unido se conservan en el Reino Unido.

Servidor privado alojado por NobleProg

Está alojado en un centro de datos de NobleProg (dentro de la UE). Es un servidor dedicado para una organización y ninguna otra organización utilizará el hardware.

Si elige un servidor ubicado fuera de la UE, puede aplicarse la legislación local.

Servidor in situ

El servidor estará ubicado en las instalaciones de la organización. El software se instala en el servidor y todos los datos permanecen bajo el control total de dicha organización.

Categorías de datos

Estas son las categorías de datos que recopilamos:

Datos de cuenta de usuario / datos personales

Servidor compartido

Servidor privado

Servidor in situ

Para acceder a DaDesktop, es necesario que registre una cuenta.
Si decide registrarse para obtener una cuenta, nos proporcionará algunos datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
Recopilamos estos datos porque son necesarios para darle acceso a nuestros servicios y mantener la seguridad de los mismos.
Podemos utilizar sus datos para comunicarnos con usted en relación con su cuenta.
Conservamos los datos de la cuenta mientras esta permanezca activa.
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento y, si lo hace, eliminaremos los datos de su cuenta.

El cliente puede elegir entre gestionar a los usuarios por sí mismo o solicitar a NobleProg que los gestione.
El servidor puede cifrarse para impedir todo acceso por parte de NobleProg.

No se recopila ni almacena ningún dato.
NobleProg no tiene acceso.

Datos de la sala de formación (incluida la actividad del escritorio virtual y la función de chat)

Servidor compartido

Servidor privado

Servidor in situ

Toda la actividad dentro de la sala de formación puede ser supervisada por el instructor del curso, la dirección de formación y nuestro soporte técnico.
Proporcionamos esta supervisión para poder asignar los recursos de datos adecuados, para que pueda recibir ayuda con los problemas, para que el instructor y la dirección puedan supervisar el progreso del curso y para garantizar el cumplimiento de nuestras Condiciones de Servicio.
Las condiciones de uso prohíben a los usuarios realizar actividades personales, como el uso de redes sociales, transacciones financieras o búsquedas web personales.
Los datos se eliminan una vez que el curso ha sido confirmado como ‘finalizado’.

Todos los datos recopilados y almacenados son gestionados por el cliente.

NobleProg no tiene acceso.

Datos de vídeo / audio

Servidor compartido

Servidor privado

Servidor in situ

DaDesktop puede disponer de una función integrada de audio/vídeo.
Esta función se ofrece a través de la infraestructura de NobleProg (en lugar de software externo).
Los escritorios virtuales del curso (inicio desde cero, instructor y participantes) pueden grabarse con fines de resolución de problemas. No se graban datos de audio. Estas grabaciones se eliminan 14 días después de la finalización del curso. Solo los administradores de NobleProg con privilegios de SuperAdmin tienen acceso a estas grabaciones.

Todos los datos recopilados y almacenados son gestionados por el cliente.
Los escritorios virtuales del curso y las grabaciones pueden (si es necesario) grabarse para la resolución de problemas y otros fines (consulte Servidor compartido). Estas grabaciones son responsabilidad del cliente y, debido al proceso de eliminación automática, se eliminan automáticamente después de 14 días.

No se recopila ni almacena ningún dato.
NobleProg no tiene acceso.

Función de grabación

Servidor compartido

Servidor privado

Servidor in situ

Los clientes pueden optar por grabar el escritorio virtual del curso.
Si se utiliza la opción de grabar, NobleProg almacena la grabación y esta puede ser supervisada. El titular de la cuenta puede determinar cuándo se elimina.
Si se cancela la cuenta, se eliminan todas las grabaciones correspondientes.

Los clientes pueden optar por grabar el escritorio virtual del curso.
Todos los datos recopilados o almacenados son gestionados por el cliente.

NobleProg no tiene acceso.

Soporte técnico

Si se pone en contacto con nosotros para solicitar soporte técnico, deberá proporcionar algunos datos personales que pueden incluir su nombre, su empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, zona horaria y el motivo de la solicitud de soporte. Utilizamos los datos de soporte para ayudarle a resolver su problema y para comprender mejor los tipos de problemas que tienen nuestros usuarios. Todo el soporte técnico se presta dentro de NobleProg.

Contacto

Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante notificación por escrito a dd@nobleprog.co.uk.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte esta página de vez en cuando para asegurarse de que está de acuerdo con los cambios en esta política e identificar claramente cualquier cambio significativo.

Consulte https://www.dadesktop.com/doc/terms-of-use-dadesktop-public-cloud