Reliable Controls - Canadá
Sobre el cliente
Reliable Controls es una empresa canadiense que fabrica controladores inteligentes para edificios. Comercializan seis productos a clientes de todo el mundo. Cada año, tras una actualización de producto, organizan entre 20 y 24 sesiones de formación en línea para más de 300 usuarios. En cada ocasión, tenían que proporcionar ordenadores con el software ya instalado. A medida que su negocio crecía, los elevados costes de formación les llevaron a buscar una herramienta que pudiera reducir gastos y ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
Cómo descubrieron DaDesktop
El gerente, Nate, encontró DaDesktop a través de una búsqueda en Google. Vio que era un escritorio en la nube creado específicamente para formación. Se puso en contacto con el equipo de DaDesktop, probó él mismo la formación a distancia y decidió convertirlo en su principal herramienta formativa.
Qué es lo que más les gusta
Fácil para todos
Tanto los formadores como los clientes disfrutan enormemente usando DaDesktop para la formación a distancia. Sin necesidad de descargar software ni tener conocimientos informáticos. El formador simplemente crea un aula virtual y envía un enlace a los alumnos. Tanto si alguien está en Estados Unidos, Brasil o África, solo tiene que hacer clic en el enlace y ya está en el escritorio virtual, listo para aprender.
Magníficas funcionalidades formativas
Los alumnos pueden ver simultáneamente la pantalla del formador y la suya propia, lo que facilita la comparación y el seguimiento. El formador puede ver todas las pantallas de los alumnos a la vez, simplificando la supervisión y la orientación. El formador puede tomar el control remoto del escritorio de un alumno para ayudarle en cualquier momento. Un usuario europeo comentó que es como si "el formador estuviera justo a nuestro lado".
Funciona en todo el mundo
La plataforma escala con facilidad y opera a nivel global. Puedes iniciar una sesión de formación en cualquier país al instante, o realizar sesiones con personas de múltiples países al mismo tiempo. Puedes añadir o quitar participantes en cualquier momento, haciendo la formación más flexible.
Hoy en día, DaDesktop es uno de los socios más importantes de Reliable Controls.